问:在活动策划中,何时何地需要向客人提供客运服务?
答:花些时间查看一下活动在交通方面都会有哪些要求,这样就可以根据时间、地点、方式等为客人提供不同类型的交通工具,使交通工具成为客人享受活动乐趣的起点,而不是仅仅充当接送客人的工具。
问:在活动策划方案中都包括哪些交通方式?
答:普通便利的交通工具与新颖有趣的交通工具都会有用武之地。比如在日出时分让客人骑马去参加沙漠野餐会(不骑马的客人可以乘坐越野车)会是一种有趣的体验,而在返回时乘坐越野车,以便让客人得到放松和休息。在圣安东尼奥举办的一次晚会上,让客人坐船去参加酒会,之后用巴士将客人送回酒店也是同一个道理。
问:活动需要选择什么样的行车线路?
答:行车路线的选择是为了两个目的:方便客人观光和尽快到达目的地。观光线路就是要将沿途观光作为活动的一项内容。例如在去往度假酒店途经某热带地区时稍作停留,让客人了解当地居民的岛上生活,但是在返回酒店时走高速公路,因为客人外出一夜后,就会希望尽快回酒店休息。因此这样的安排会比较令人满意。
问:活动策划方案里在客运交通方面应做哪些改善?
答:用提高交通方面服务标准(如时尚装扮、餐饮、娱乐等)来提升旅途质量、营造气氛并帮助客人了解活动内容。如果是去送机,要尽量使客人缓解压力、减少等候时间。
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