诚恳热情:热情、友好的言谈举止，关心、周到的服务行为，会使与会者产生一种温暖、愉快的感觉。讲究礼仪:会务接待服务是典型的社交礼仪活动，务必以礼待人，体现素养。讲究礼仪包括：在仪表上面容整洁、衣着得体、和蔼可亲；在举止上稳重端庄、风度自然、从容大方；在言语上音调适度、语气温和、温文尔雅（ ）。
细致周到:会务接待服务的内容具体而又烦琐，涉及许多方面，要按照领导的意图和会议的要求，精心组织，统筹协调，内外照应，有条不紊。通过服务，善始善终地保障会议按预定的计划顺利进行。
按章办事:企业的会务接待服务都有规章制度，应自觉地照章办事。对服务的标准，不得擅自提高或降低。
确保安全:会务接待服务人员要严格遵守安全保卫工作的规章和工作规程，防止各类危害与会人员的事故发生。
会议保密:遵守保密纪律，服务人员接触部分机要事务时，对会议内容、秘密文件、电文资料等不要过问，因工作需要必须过问的，要注意保密。

酒店会议服务的特点

酒店会议服务就是要会根据不同的档次来安排会议及会议后的用餐等细节。一定要为顾客想好一切有可能会发生的小差错。一是会议型酒店的特征；二是会议客人的需求特点?；嵋榫频甑姆袷种匾牍芾?。内容包括：会议会展仪式、典礼与会议宴会；一般会议接待礼仪；国际会议接待礼仪；会议宴会的种类与服务；世界主要国家及地区会议、展览概述等。一般而言会议在酒等的应用上也要十分讲究。同时要有安全的保密措施，为有一些顾客提供安全，放心的服务。www.hnctrip.com